多项选择题
集团公司下发的《收费窗口规范化服务考核评分标准》主要分为（）几大块。
A.仪容仪表职业规范 B.仪容举止职业规范 C.语言行为职业规范 D.收费工作流程规范 E.承诺服务工作规范
多项选择题 收费公路的权益包括（）
多项选择题 收费车道收到一辆车的卡，但是读不出来，以下哪种操作合理？（）
多项选择题 车道发生争议，司机扔钱冲岗，如何处理（）。
