单项选择题
（）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。
A. 收益 B. 品牌 C. 关系 D. 价值
单项选择题 （）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。
单项选择题 （）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。
单项选择题 在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
