填空题 针对性策略是指营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求或（），然后针对这些需求有目的地宣传介绍业务，劝其购买的一种策略。

填空题 国际航空函件和空运水陆路函件均实行（）方式。

填空题 集团消费市场细分标准包括地理环境、（）、需求特点和用邮状况四项内容。