多项选择题
按涉及的内容来分，危机可以分为（）
A.管理危机 B.人为危机 C.关系危机 D.法律危机 E.服务危机
多项选择题 危机管理可以分为四个步骤，分别为（）
多项选择题 新闻发言人，一般拥有以下几方面的条件（）
多项选择题 跨文化沟通需要（）
