填空题
大堂经理岗位员工应当具备一定的服务技巧,其中包括服务管理和()技能,并熟练掌握银行业务知识,具备风险识别能力和团队管理能力。
业务营销
填空题 银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
填空题 根据《银行大堂经理知识读本》要求,金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求,其中要求大堂经理教育背景为()学历或以上,金融、服务及营销相关专业。
填空题 对待前来办理业务的每一位客户,大堂经理应当充当()的职责。