判断题 客户借记卡密码遗忘可持有效身份证件到全国中国银行任一联网网点办理密码挂失重置。

判断题 直接接触客户的机构/部门，对于客户尽职调查承担第一责任。

判断题 删除核心银行系统柜员或变更柜员所属机构时，柜员必须先结清其名下的现金和重空并签退核心银行系统。