判断题 网约车重复扣费的情况下，向驾驶员寻救帮助，驾驶员应耐心向乘客解释，支付平台在5－7个工作日内返还。

判断题 网约车若是客户预存金额不足的可以使用现金。

判断题 网约车的优惠券可以抵扣一次网约车订单费用。