单项选择题
你是项目经理，你的项目已到收尾阶段，你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件，客户拒绝签字，声称产品没有满足他们的期望，你知道这种情况可以通过下列行为来避免，但不包括（）
A.记录归档客户需求 B.记录客户拒绝签字 C.在过程中进行质量审计 D.要求对重大里程碑进行验收
单项选择题 一个交付成果未能达到预期的结果，但是客户依然正式验收了，这是什么活动（）
单项选择题 你刚刚在项目执行过程中受到变更请求同事需要了解谁将对范围基准修改有确认的权限，下面哪一种文件提供了此类信息（）
单项选择题 用以描述规划项目必须满足的因素称为（）
