判断题
建设性指导是指柜员主管对团队同伴的正确行为表示赞赏,给予肯定和鼓励。
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判断题 现场指导是指在柜面业务操作及规范化服务过程中,柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时,立即对员工给予赞赏性。
判断题 每日晨会是在网点开始对外营业前进行,目的是鼓舞员工的士气,确保员工按照要求实施"网点精神"行为,同时每日晨会也作为一个对员工进行指导的机会。
判断题 柜员首次关联指纹后,次日生效。