单项选择题 使顾客流失的原因有哪些（）①企业人员流动或另立山头②企业缺乏自信③顾客歧视④企业发展战略调整

单项选择题 个性服务的“123”法则中“1”指的是（）

单项选择题 下列情况中不是收益管理的适用范围的是（）