单项选择题 各营业网点建立的客户投诉登记簿及其它相关档案材料至少保存（）以上。

单项选择题 各级行应采取（）方式对营业网点服务进行检查落实，加强网点服务管理工作。

单项选择题 个人通知储蓄存款在（）情况下不计付利息。