单项选择题 《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时，随车机械师、列车长和（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

单项选择题 对无法出示有效身份证件原件的旅客，验证人员要及时告知旅客前往（）制证口（点）处理。

多项选择题 《客规》第三十三条：为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（）的旅客，站、车可以不予运送。