单项选择题 银行业消费者权益保护工作的最终责任的承担者是（）。

单项选择题 银行业金融机构制定的格式合同和协议文本，出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款属于侵犯银行业消费者的哪种权利？（）

单项选择题 实施银行业消费者权益保护的工作主体是（）。

单项选择题 银行业金融机构在确定考评指标权重时，合规经营类指标和风险管理类指标权重应当（）。

单项选择题 银行业金融机构绩效考评工作的监管管理机构为（）。

单项选择题 从同业代付业务的实质看（）。

单项选择题 商业银行应当根据信用转换系数和对应的表内项目权重计算表外业务风险权重资产，实行（）。

单项选择题 商业银行经营表外业务应当有完整、准确的会计记录，并按照有关规定进行会计核算和（）。

单项选择题 商业银行经营表外业务形成的垫款应当（）。

单项选择题 商业银行应当根据表外业务的规模、客户信誉和用款频率等情况，结合表内业务进行头寸管理，规避（）。

单项选择题 商业银行应当对表外业务实行（）。

单项选择题 银监会《商业银行表外业务风险管理指引》中的担保类业务是指商业银行（）。

单项选择题 表外业务包括两种类型业务，一是担保类，二是（）。

单项选择题 银监会《商业银行表外业务风险管理指引》所称表外业务是指商业银行从事的，按照现行的会计准则不计入资产负债表内，不形成现实资产负债，但有可能引起（）。

单项选择题 商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具（）。

单项选择题 对于通过风险测评表明适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户，商业银行应当向其提供完整的保险条款、产品说明书和投保提示书并提示客户认真阅读，阅读后应当由客户对“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”的语句（）。

单项选择题 商业银行为防止错误销售保险产品，应当充分了解客户风险认知能力、承受能力和（）。

单项选择题 商业银行开展代理保险业务，应当遵循的原则是（）。

单项选择题 银监会及其派出机构确定相应职能部门或岗位，负责对商业银行声誉风险管理进行（）。

单项选择题 银行业协会应通过（）方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。