多项选择题
实施服务补救对策的意义在于（）。
A.激励员工提供卓越的服务B.再次与顾客建立良好关系C.避免顾客对饭店的反面宣传D.提高饭店形象E.提高顾客的满意度
多项选择题 旅行社开展营销公关活动的主要形式有（）。
多项选择题 旅行社销售人员同旅游中间商为进行业务联系、商讨产品交易条件而进行的面谈活动一般要经历（）阶段。
多项选择题 客房家具美观选择的原则有（）。
