单项选择题 货物实际运到日数超过规定的运到期限时，承运人应按所收运费的百分比向收货人支付违约金，但最高不得超过（）。

单项选择题 承运人从（）时起至将货物交付收货人时止，对货物发生灭失、损坏负赔偿责任。

单项选择题 承运人对托运人或收货人提出的退还运输费用要求，局管内的应自受理该项要求的次日起（）内进行处理，答复要求人。