单项选择题 已购单程票而未进闸的乘客需办理退票时，须到车站售票问讯处经地铁工作人员验证，车票属于（），可按车票面值退票。

单项选择题 老人、离休干部、残疾人凭有效证件可以免费乘坐地铁，办理学生储值票的学生可以享受单程（）扣值优惠。

单项选择题 持储值票乘客在付费区外的事务处理，一般是无法入闸，可能的原因是（）。