单项选择题
下列关于“金钥匙”的说法,不正确的是()。
A.两把交叉的金钥匙代表饭店委托代办职能B.金钥匙首先忠诚于宾客,然后忠诚于祖国、法律和企业C.金钥匙的一条龙服务是围绕着宾客的需要而开展的D.是饭店内外综合服务的总代理
单项选择题 适用于规模小、业务单一的单体酒店的是()
单项选择题 ()是指专业管理层,由酒店各部门管理者组成。
单项选择题 掌握正确房态、提供客账管理、进行客房销售和协调日常对客服务是酒店()的职能。