单项选择题 升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。

单项选择题 基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。

单项选择题 基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。