多项选择题
客户期望值的决定因素包括（）。
A.客户价值 B.客户生命周期 C.品牌与口碑 D.工行与他行的体验
多项选择题 客户经理在写作尽职调查报告前的准备工作有（）。
多项选择题 客户风险分析报告的内容包括（）。
多项选择题 客户的收益率要求分为（）。
