多项选择题
客车乘务员工作的特点有（）
A.乘务工作的流动性 B.活动场所的局限性 C.服务对象的复杂性 D.服务项目多样
多项选择题 乘务服务质量的评价和感知（）
多项选择题 服务诚信就是要求提供服务者讲究信用，（），在不损害他人的利益和社会利益前提下追求自己的利益。
多项选择题 乘务员服务的内涵有（）
