单项选择题 针对对手咄咄逼人的言语及提出的苛刻条件，采用以不亢不卑、平和柔缓的语言和态度对待之，使其像矛遇上棉絮，没有效果。而己方可以静制动、以逸待劳，挫其锐气，磨其棱角，待其疲惫之时乘机出击，一举获得最后谈判胜利，这是（）

单项选择题 商务谈判策略和技巧最基本的特性是（）

单项选择题 专业化分工的利益需要通过交换来实现，通过交易实现的超过谈判者心理底线的利益被称为（）