判断题 遭遇持棍棒、铁锤砸防弹玻璃抢劫时，营业人员要立即疏散客户，并激励保安人员制止犯罪嫌疑人的作案行为。

判断题 营业场所发现可疑或不明物体时，要及时转移到营业网点外面，以维护营业场所安全。

判断题 应急预案演练总结报告的内容应包括：演练目的、时间和地点、参演机构和人员、演练方案概要、发现的问题与原因、经验和教训以及改进有关工作的建议等

判断题 营业场所开展应急预案演练应开放演练环境，以起到震慑犯罪分子的作用。

判断题 各级机构应制定本机构年度应急演练规划，按照“先桌面后实战、先单项后综合”的原则，合理规划安排应急预案演练的项目内容、频次、规模、形式、时间、地点等。