单项选择题
大堂人员厅堂管理的内容不包含（）
A.业务办理 B.递送饮品 C.发放宣传资料 D.了解客户业务需求
单项选择题 在咨询指导耐心服务中不扣分的是（）
单项选择题 大堂人员持续（）分钟以上时视为不在岗
单项选择题 不符合员工守岗敬业服务行为的是（）
单项选择题 以下符合守岗敬业规范要求的是（）
单项选择题 对于守岗敬业的表述正确的是（）
