问答题
简述特殊病人的沟通技巧。
（1）愤怒者：护理人员要用移情的方法处理问题，了解愤怒的真正原因，应对愤怒的服务对象做出正面反应，视服务对象的生气和愤怒......
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问答题 简述治疗性会谈的过程。
问答题 简述日常护患沟通技巧。
问答题 简述护患沟通的特征。
