多项选择题 捕捉成交良机要把握成交的时机是（）。

多项选择题 当客户拒绝的原因具有客观依据时，客户经理应该（）。

单项选择题 如果客户对客户经理介绍的某种益处表现出（），这时最适合的反应就是提请成交。

单项选择题 如果客户此次不打算办理业务，也不要灰心，可以（）。

单项选择题 客户信息（）是开展营销决策的基础，是加强客户互动的指南，更是达到客户满意的要求。

单项选择题 客户经理争取某个团体或主管部门的同意，由它们向其所属单位推介银行的产品与服务，这种方法是（）。

单项选择题 销售人员在为客户办理理财产品认购手续前，不应当做以下哪个事项（）。

单项选择题 信托公司依据信托计划文件管理信托财产所产生的风险，由（）承担。

单项选择题 集合资金信托计划认购金额在100万-300万间的个人投资者人数不能超过（）人

单项选择题 客户认购信托计划，与信托公司签署的协议是（）。

单项选择题 客户购买邮银财富御享理财产品面临的信用风险是（）。

单项选择题 上海黄金交易所采取会员制组织形式，其中（）类会员可批准开展代理个人客户、法人客户贵金属交易业务，也可以批准开展自营业务。

单项选择题 目前商业银行开展的贵金属业务暂不包含以下的哪一项（）。

单项选择题 以下不需要客户至中国邮政存储网点办理到期兑付的是（）。

单项选择题 财政部规定，国债提前兑取手续费率为兑取本金额的（），由系统自动在客户办理提兑交易时从（）扣收。

单项选择题 银行人员在开展代理保险业务过程中，以下哪个行为时正确的？（）

单项选择题 2011年，中国邮政存储代理保险业务排名银保市场第（）位。

单项选择题 在示范网点核心理念中的内容中不包括（）。

单项选择题 穿着工装时，衣长约盖过臀部的（）为宜。

多项选择题 非保证收益理财计划可以分为（）。