多项选择题
客户关系管理有若干积极意义，包括（）。
A.满足市场竞争环境的需要 B.保持客户忠诚度 C.满足客人个性化需求 D.有利于建立良好的企业形象
多项选择题 美食节的特点有（）。
多项选择题 影响餐厅环境气氛的因素有（）。
多项选择题 越来越多的消费者已经习惯于通过餐饮网站来查询当地的美食，因为互联网广告具有以下特点（）。
