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邮政营业业务班考试

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判断题

国内特快专递收件人付费业务是指寄件人交寄邮件时不支付邮资、保价费、包装费等其它费用,并由寄件人确认,投递时由收件人支付服务费用的一种速递服务。

【参考答案】

正确

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判断题 对一次性交寄邮件的客户实施优惠,在系统中必须使用各单位的虚拟客户格口进行收寄,并收寄完毕当天缴清全部邮费。

判断题 如对资费优惠补充协议作任何修改,签约双方必须在修改处签章方能有效。

判断题 顾客摇摆不定的时候,可以排除一些选择,提供一些指导和建议。

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