填空题 社会阶层因素是影响金融客户消费行为的因素之一，这种因素主要表现为（）和（）。

填空题 按心理因素细分个人客户市场是指按客户的（）和（）等因素将客户划分为不同的细分市场。

填空题 在金融市场细分的标准中，按照个性特定细分为（）型客户群与（）型客户群两大客户群体。