多项选择题
下面关于柜面服务语言要求说法正确的选项有()。
A.服务语言要以普通话为主,如遇使用方言客户,要以普通话首问,可根据客户回答情况调整用语 B.语言要规范、准确、简洁,语句清晰,音量适中 C.坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等十字文明用语 D.避免使用专业术语,便于客户理解
多项选择题 个人通知存款业务的办理应遵循()的原则。
多项选择题 柜员日终轧账需做的交易有()。
多项选择题 柜员受理转账支票时,应审查的事项包括()。
多项选择题 我.行对会计专用印章的保管要求有()。
多项选择题 确认为假币后,须由两名具有反假货币上岗资格证书的柜员当客户面在人民币假币()窗及背面中央,分别加盖()的“假币”戳记。