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服务营销综合练习

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单项选择题

将顾客划分成从未使用者、曾经使用者、准备使用者、首次使用者、经常使用者、偶尔使用者等几个细分市场,这是按照顾客的()进行市场细分。

A.购买时机
B.使用状况
C.使用频率
D.忠诚程度

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