单项选择题
商品退换工作的流程是（）。
A.由柜组先行接待解决 B.由服务部门先行接待解决 C.由部门领导接待解决 D.谁销售谁解决
单项选择题 包装贵重、大件物品，包装前要（）。
单项选择题 使用包装设备进行包装，首先要（）。
单项选择题 利用包装设备进行商品包装时，要按照（）决定如何包装。
