单项选择题
在倾听技能中最关键的是（）
A.单纯的听，做一个听众 B.用自己所看到的去代替所听到的内容 C.调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听 D.用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思
判断题 每个人的潜力都是无限的，对于潜能的开发，行动力是外因，可以让内因产生裂变。
判断题 管理者如果没有百分之百的把握将一件事情做完美，就不要轻易行动。
判断题 由于没有加入自己的意识思维，而不自觉地做某一个动作或事情的现象，属于“自动”理论
