单项选择题
当车站长时间无车时，下列说法正确的是（）
A.现场负责人视现场情况合理调整人力。 B.服务员需维护好站厅秩序。 C.服务员在必要时依据相关规定办理退票手续。 D.以上均正确
单项选择题 根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求，有效乘客投诉率（）。
单项选择题 导向标志系统可提供（）。
单项选择题 在布置车站售票、检票设备位置时，要依据客流组织的原则，应尽量避免（）。
