单项选择题 建立健全行业运营服务指标体系和统计分析制度、服务质量考评制度，加强服务质量（）。

单项选择题 制定城市轨道交通运营安全事故报告和调查处理（）。

单项选择题 建立健全运营安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防制度，对运营全过程、区域、各管理层级实施（）。