多项选择题
为了提升民航服务的国际化水平,以下哪些措施是可行的()?
A.招聘和培养具备多语言能力的服务人员B.提供多种语言的航班信息和服务指南C.与国际航空公司建立合作关系,共享资源和经验D.引入国际先进的服务理念和管理模式E.针对国际乘客的偏好和需求,调整和优化服务内容
多项选择题 民航服务人员在与乘客沟通时,如何有效运用非语言沟通技巧()?
单项选择题 在航班起飞前,民航服务人员应对客舱进行哪些安全检查()?
单项选择题 民航服务人员在与乘客进行非语言沟通时,应注意哪一点()?