多项选择题 信用卡客户柜面拦截率是指客户在柜面做什么交易时应被转化为零售客户？（）

多项选择题 目前总行统一发送营销短信范围包括（）

多项选择题 “步步高升”活动指定金融资产范围包括（）

多项选择题 15种指定交叉产品不包括（）

单项选择题 个人电子银行结售汇业务办理时间为（）