单项选择题
遇到恐吓电话，秘书要镇定，并马上做好（），在极力劝解无效的情况下，可请求警方协助解决。
A.文字记录B.电话录音C.心理准备D.报警准备
单项选择题 公务电话应尽量打到对方（）
单项选择题 秘书工作的基本原则中，对秘书工作的质量要求是（）
单项选择题 秘书值班在进行接待工作时，对于直接找上司解决问题的来访者应（）
