多项选择题 影响网络消费者购买行为的个人特征包括（）。

判断题 研究网络消费者，我们可以先确定一个群体，也可以定位于单独的个体。随着互联网的发展，网络购物仍然占据较大的比例，体现了网络消费者的互动意识增强的基本特征。

判断题 网络消费者的购买过程包括确认需求、收集信息、评估商品、购买决策和购后评价五个过程。