判断题 控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行动来纠正偏差。

问答题 区别前馈控制、同期控制和反馈控制。

问答题 简析管理控制的基本过程与环节。