判断题 新时代网点转型在功能分区设置上，要融合咨询引导、客户等候、智能服务交易等功能，增强客户与现场服务人员的交流与互动。

判断题 新时代网点转型在功能分区设置上要打造共享的营销服务空间，提高空间利用率。

判断题 对于客户服务中心下达的投诉工单，要在规定的时间内处理完毕，并向上级行反馈投诉责任认定结果。