多项选择题
实施流程银行建设的商业银行普遍具有以下特征（）。
A.垂直化、扁平化的组织架构 B.标准化、工序化的业务流程 C.规范化、科学化的人力资源管理机制 D.市场化、客户化的文化理念
多项选择题 农村银行流程分为（）。
