单项选择题 Kelly在猫大大教育公司担任销售代表。她使用电话和互联网确定潜在客户并进行销售。Kelly致电客户，并解释了猫大大提供的产品以及使用它们的优势。如果需要，她还邮寄客户产品信息手册。Kelly最可能涉及以下哪项？（）

单项选择题 以下哪一项最好地解释了为什么公关通常不被视为支持产品营销目标的工具？（）

多项选择题 以下哪项是标准化全球广告的特征？（）