单项选择题
移动电话取代固定电话、电报，这属于（）
A.创新的有形产品取代原有的服务项目B.不同服务行业之间的替代C.创新的服务项目替代原有的服务项目D.以上都不对
单项选择题 整合要素中不包含的是（）
单项选择题 下列哪项不是战略服务观的基本要素的核心组成部分（）
单项选择题 战略服务观由几个环节构成（）
