单项选择题 《细则》第一百零五条：由于线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还（）票价，其中包括在列车上补购的车票，但加收、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

单项选择题 《旅客列车重要信息报告实施办法》涉及安全及服务重要信息时，值乘班组列车长先利用电话向段指挥中心汇报。随后在（）分钟内将文字信息报送至钉钉系统及短信平台。

单项选择题 《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效后，各单位、部门应在所在（）统一指挥下，分工负责、协调联动，合理开展应急处置工作。（应急-铁总运（2017）140号）