单项选择题
质量成本的衡量不具有的作用是（）
A.明确改进进展的效果如何B.确认某一单个问题造成的最大损失和需要消除的具体成本C.评估公司的整体质量状况并确定未来的改进项目D.为有关项目所采取的治疗措施的有效性提供测量的尺度
单项选择题 为了使故障成本和鉴定成本保持最低而发生的成本的是（）
单项选择题 下列哪项是指由于现有过程的故障而发生的费用（）。
多项选择题 平衡记分卡绩效指标分成四大类别包括（）
