多项选择题
办税服务厅在履行一次性告知时应遵循以下原则（）。
A.纳税人当面咨询涉税事宜，涉及税收政策或涉税事项简单容易，可采取口头方式一次性告知 B.纳税人书面请示、办理相关涉税事宜，采取书面形式，详细告知相关政策内容及所办事项程序、应报送的全部资料等 C.纳税人所办涉税事宜复杂、资料繁多时，采用口头形式告知 D.纳税人通过电话、网络等方式咨询涉税事宜，办税服务人员可采取电话、网络或短信告知的方式
多项选择题 按照一次性告知的要求，对不能办理的涉税事项，办税人员应按以下原则办理（）。
多项选择题 办税人员在履行一次性告知时应遵循（）。
多项选择题 一次性告知是指办税人员应一次性告知办税涉税事项的（）。
