问答题
《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》中提到客户服务过程中“信息披露不透明”会带来怎样的风险影响？
（1）造成客户业务办理不便 （2）造成供电服务监管机构通报 （3）造成客户不满、抱怨和投诉
问答题 《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》中提到客户服务过程中“服务形象受损”会给供电公司带来怎样的风险影响？
问答题 《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》的应用要点是什么？
问答题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的应急处置风险指什么？
