多项选择题
调解的基本步骤是（）
A.促成当事人和解并达成调解协议 B.对当事人进行说服劝导工作 C.保证和解协议的履行 D.调查分析纠纷情况，弄清事实真相
多项选择题 在人民调解工作中，当事人承担的义务主要包括以下几个方面（）
多项选择题 山东省的“大调解”是比较典型的经验，具体做法是（）
单项选择题 王小河采取欺骗手段与张倩订立了人民调解协议，该人民调解协议属于（）
