单项选择题 公众印象形成大致经过四个阶段：引起注意、产生兴趣、作出判断和（）。

单项选择题 大众传播媒介以其技术划分，可分为印刷媒介、电子媒介和（）。

问答题 论述目前我国企业在导入CIS过程中存在的问题及中国应采取的应对措施。