单项选择题 根据《湖北省出租汽车客运办法》规定，道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起（）个工作日内处理完毕，并回复投诉人。

单项选择题 根据《湖北省出租汽车客运办法》规定，出租汽车驾驶员不得（），载客途中无正当理由不得终止服务，未经乘客同意不得另载他人。

单项选择题 根据《湖北省出租汽车客运办法》规定，出租汽车客运经营者应按规定项目和标准收取有关费用，实行（）。